Canon LBP243dw bị kẹt giấy — Cách lấy giấy & 8 mẹo phòng tránh

Lỗi máy in Canon 243DW bị kẹt giấy là một trong những sự cố thường gặp tuy nhiên, thay vì bối rối chờ đợi kỹ thuật viên đến hỗ trợ và làm gián đoạn tiến độ công việc, bạn hoàn toàn có thể tự sửa lỗi cho thiết bị. Việc nắm vững kỹ năng lấy giấy kẹt không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn bảo vệ linh kiện máy khỏi những hỏng hóc. Trong bài viết này, Drivermayin.vn sẽ hướng dẫn bạn từng bước khắc phục sự cố một cách an toàn, dễ dàng và hiệu quả nhất!

Vì sao Canon LBP243DW hay bị kẹt giấy? 

Trước khi xử lý, hiểu nguyên nhân gốc sẽ giúp bạn phòng tránh tái diễn:

Nạp giấy quá nhiều hoặc quá ít

• Quá nhiều: Vượt vạch MAX trên khay → bánh răng kéo giấy bị kẹt
• Quá ít: Vài tờ lẻ → trục cuốn không kéo được đều, dễ trượt

Giấy bị ẩm

• Độ ẩm cao (>70%) khiến giấy mềm, dính vào nhau
• Đặc biệt vào mùa nồm ẩm ở miền Bắc
• Giấy mua từ kho ẩm, vỉa hè, không bảo quản đúng

Giấy quá mỏng, quá dày hoặc không đúng tiêu chuẩn

• Canon LBP243dw hỗ trợ giấy 60-120 g/m²
• Giấy < 60g: quá mỏng, dễ nhăn, dính nhiều tờ
• Giấy > 120g: quá dày, không qua được bộ sấy
• Giấy tái sử dụng (đã in 1 mặt): rủi ro cao khi in duplex

Thanh dẫn giấy chỉnh không đúng

• Quá lỏng: Giấy lệch khi vào → kẹt
• Quá chặt: Giấy không vào được → báo lỗi
• Phải áp sát cạnh giấy nhưng không ép chặt

Trục cuốn giấy mòn

• Sau 1-2 năm sử dụng, lớp cao su trục cuốn mòn
• Không kéo được giấy đều → trượt, kẹt
• Cần thay trục cuốn (kỹ thuật viên)

Mảnh giấy rách sót lại từ lần kẹt trước

• Lần trước kéo giấy mạnh → rách
• Mảnh nhỏ còn lại bên trong máy
• Gây kẹt liên tục lần sau

Cảm biến giấy bị bẩn hoặc lỗi

• Bụi mực, mảnh giấy phủ lên cảm biến
• Cảm biến báo sai → "kẹt giấy ảo" (False Jam)
• Cần vệ sinh hoặc thay cảm biến

Hướng dẫn cách xử lý tình huống khi bị kẹt giấy

Đây là phần quan trọng nhất bài quyết định bạn gỡ thành công hay làm tệ hơn:

Nguyên tắc 1: TẮT MÁY trước khi can thiệp

• Tắt nguồn máy in (nhấn nút Power)
• Đợi máy shutdown hoàn toàn (~10 giây)
• Tại sao? Bộ sấy (fuser) hoạt động ở 180-200°C chạm vào có thể bỏng. Tắt máy cũng tránh điện giật khi tay tiếp xúc bộ phận có điện.

Nguyên tắc 2: KÉO GIẤY THEO CHIỀU THUẬN

• Chiều thuận = chiều giấy đi qua máy (từ khay nạp → khay ra)
• KHÔNG kéo ngược = không kéo từ khay ra về khay nạp
• Tại sao? Kéo ngược ép giấy qua các bánh răng theo chiều sai → rách giấy + có thể làm hỏng bánh răng

Nguyên tắc 3: KÉO TỪ TỪ, ĐỀU TAY

• KHÔNG giật mạnh
• Kéo bằng cả 2 tay, đều cả 2 bên
• Nếu giấy không ra → tìm vị trí kẹt khác, không cố gắng kéo
• Tại sao? Giật mạnh = giấy rách → mảnh nhỏ kẹt lại

Nguyên tắc 4: KIỂM TRA HOÀN TOÀN, KHÔNG SÓT MẢNH NÀO

• Sau khi lấy giấy ra, kiểm tra kỹ bằng mắt + tay
• Soi đèn pin vào các khe nếu cần
• Đặc biệt: kiểm tra cả phía dưới bộ sấy, sau hộp mực
• Tại sao? Mảnh giấy nhỏ sót lại = kẹt liên tục lần sau, đôi khi phải tháo cả máy

4 vị trí kẹt giấy trên Canon LBP243DW

Vị trí 1: Khay giấy (Cassette)

• Vị trí: Khay giấy chính ở đáy máy (kéo ra được như ngăn kéo).
• Tần suất: Cao nhất chiếm ~50% các trường hợp kẹt giấy.

Cách gỡ giấy ở Khay giấy

Bước 1: TẮT máy in

Bước 2: Kéo khay giấy ra hoàn toàn

• Cầm 2 tay nắm khay (2 bên trái + phải)
• Kéo nhẹ ra ngoài đến khi khay tách rời hoàn toàn máy
• Đặt khay lên bàn

Bước 3: Kiểm tra giấy trong khay

• Lấy hết giấy ra
• Tìm tờ giấy nhăn, gấp hoặc bị kẹt ở rãnh trượt
• Loại bỏ các tờ có vấn đề

Bước 4: Kiểm tra bên trong máy (vị trí lắp khay)

• Soi đèn vào khe trống nơi khay vừa lấy ra
• Tìm giấy còn sót bên trong (đặc biệt phía trên trục cuốn)
• Nếu thấy giấy → kéo từ từ theo chiều thuận

Bước 5: Nạp giấy lại đúng cách

• Quạt nhẹ chồng giấy mới → tách các tờ dính nhau
• Đặt giấy ngay ngắn vào khay, không quá vạch MAX
• Điều chỉnh thanh dẫn giấy sát mép giấy (không quá lỏng, không quá chặt)
• Đẩy khay vào vị trí cũ, ấn nhẹ đến khi nghe tiếng "click"

Bước 6: Bật máy & test

• Nếu LCD vẫn báo kẹt → kiểm tra các vị trí khác (2, 3, 4)

Lỗi thường gặp khi xử lý Vị trí 1

• Lỗi 1: Nạp giấy lại nhưng thanh dẫn giấy quá lỏng → máy báo sai khổ giấy 
• Lỗi 2: Đẩy khay vào quá mạnh → móp thanh dẫn
• Lỗi 3: Quên kiểm tra phía trên trục cuốn → vẫn còn giấy sót → kẹt lần nữa

Vị trí 2: Bên trong máy (vùng hộp mực) 

• Vị trí: Khu vực hộp mực, ở giữa máy in.
• Tần suất: Cao chiếm ~25% trường hợp kẹt giấy.

Khi nào giấy kẹt ở Vị trí 2?

Thường khi giấy vừa bắt đầu được kéo vào máy nhưng gặp vấn đề:

• Giấy đầu tiên bị nhăn, lệch
• Mực đặt sai vị trí
• Có vật lạ (kẹp giấy, ghim) rơi vào

Cách gỡ giấy ở Vị trí 2

Bước 1: TẮT máy in

Bước 2: Mở nắp trước máy in

• Tìm ngạnh hoặc rãnh để cầm
• Kéo nhẹ để mở nắp ra
• Bạn sẽ thấy hộp mực bên trong

Bước 3: Tháo hộp mực ra

• Cầm vào tay cầm của hộp mực
• Kéo thẳng ra theo rãnh trượt
• Đặt hộp mực lên giấy báo (tránh ánh sáng trực tiếp >5 phút sẽ làm giảm chất lượng mực)

Bước 4: Tìm và lấy giấy kẹt

• Bạn sẽ thấy phần giấy kẹt ở khe trống nơi hộp mực vừa lấy ra
• Kéo giấy theo chiều thuận (chiều giấy đi qua máy)
• Kéo bằng cả 2 tay, đều

Bước 5: Kiểm tra mảnh giấy sót

• Soi đèn vào khe trống
• Kiểm tra cả phía sau, phía dưới
• Đặc biệt quan trọng sót mảnh nhỏ = kẹt liên tục

Bước 6: Lắp lại hộp mực

• Cầm hộp mực đúng chiều (theo mũi tên chỉ hướng)
• Đẩy vào rãnh trượt cho đến khi "click"
• Đóng nắp trước

Bước 7: Bật máy & test

Vị trí 3: Mặt sau (Rear Cover) gần bộ sấy 

• Vị trí: Nắp phía sau máy in, gần bộ sấy (fuser unit).
• Tần suất: Trung bình chiếm ~15% trường hợp kẹt giấy.

Cách gỡ giấy ở Vị trí 3

Bước 1: TẮT máy in + Đợi 10 phút

Bước 2: Mở nắp sau (Rear Cover)

• Đi vòng ra phía sau máy
• Tìm nắp có thể mở (thường có chốt hoặc rãnh cầm)
• Mở nắp ra

Bước 3: Tìm giấy kẹt ở vùng bộ sấy

• Bạn sẽ thấy phần giấy nhô ra từ khu vực fuser
• Cẩn thận chạm vào kim loại kiểm tra nhiệt độ trước

Bước 4: Lấy giấy ra

• Kéo giấy theo chiều thuận (theo chiều giấy đi từ hộp mực → khay ra)
• Kéo từ từ, đều
• Nếu cảm thấy giấy không nhúc nhích → có thể đang kẹt ở Vị trí 2 (vùng hộp mực) → quay lại xử lý Vị trí 2 trước

Bước 5: Kiểm tra mảnh sót

• Soi đèn vào khe bộ sấy
• Tìm các mảnh nhỏ
• Tuyệt đối không dùng vật sắc nhọn để cạy → có thể làm hỏng bộ sấy

Bước 6: Đóng nắp sau

• Đóng kín đến khi nghe tiếng "click"

Bước 7: Bật máy & in test

Vị trí 4: Khay duplex 2 mặt 

• Vị trí: Thanh chuyển giấy 2 mặt (duplex tray), nằm phía dưới máy.
• Tần suất: Ít chiếm ~10% trường hợp, nhưng gây bực bội nhất vì ít người biết.

Khi nào giấy kẹt ở Vị trí 4?

Chỉ xảy ra khi đang in 2 mặt (duplex):

• Giấy đã in xong mặt 1, đang được đảo lại để in mặt 2
• Lúc đó giấy đi qua khay duplex
• Giấy mỏng, ẩm, hoặc đã in 1 mặt sẵn → dễ kẹt ở đây

Cách gỡ giấy ở Vị trí 4

Bước 1: TẮT máy in

Bước 2: Kéo khay giấy chính ra hoàn toàn

• Như ở Vị trí 1
• Đặt khay sang một bên

Bước 3: Kiểm tra khay duplex bên trong

• Soi đèn vào khe trống ở đáy máy (nơi vừa lấy khay giấy ra)
• Bạn sẽ thấy một khay nhỏ hơn ở phía trên đó là duplex tray
• Tìm giấy bị kẹt ở đây

Bước 4: Lấy giấy ra

• Kéo nhẹ theo chiều thuận
• Cẩn thận vì khu vực này hẹp, giấy dễ rách
• Nếu cảm thấy giấy bị chèn → kiểm tra phía trên (giấy có thể đã đi tới vùng hộp mực)

Bước 5: Lắp lại khay giấy + bật máy

Mẹo tránh kẹt giấy ở Vị trí 4

• Không in duplex với giấy đã in 1 mặt (tái sử dụng)
• Dùng giấy chất lượng tốt (70-90 g/m²) khi in duplex
• Tránh duplex giấy mới mở gói vào mùa ẩm để giấy thích nghi 1-2 giờ trước khi dùng

Cách phòng tránh máy in Canon 243DW bị kẹt giấy hiệu quả

Sau khi đã biết cách xử lý, đây là 8 mẹo phòng tránh giúp giảm 80% tần suất kẹt giấy:

Bảo quản giấy đúng cách

• Để giấy trong hộp đậy kín ở nơi khô ráo
• Tránh ánh nắng trực tiếp, gần cửa sổ
• Độ ẩm phòng <60%
• Mùa nồm (miền Bắc): đặt máy hút ẩm gần kho giấy

Dùng đúng loại giấy

• Định lượng 70-90 g/m² (chuẩn văn phòng)
• Không dùng giấy < 60g (quá mỏng) hoặc > 120g (quá dày)
• Tránh giấy tái sử dụng cho duplex tự động
• Tránh giấy có gáy đóng, ghim sắt

Quạt nhẹ chồng giấy trước khi nạp

• Cầm chồng giấy, uốn nhẹ 2-3 lần
• Tách các tờ dính nhau (đặc biệt giấy mới mở gói)
• Đặt giấy ngay ngắn vào khay

Không nạp quá nhiều giấy

• Tối đa 250 tờ (vạch MAX trong khay)
• Tránh nạp đầy đến mép khay
• Mỗi lần in nhiều: nạp 100-150 tờ, hết thì bổ sung

Chỉnh thanh dẫn giấy chính xác

• Áp sát cạnh giấy nhưng không ép chặt
• Kiểm tra 2 bên đều nhau
• Đặc biệt quan trọng với Canon LBP243dw 

Vệ sinh máy in định kỳ

• 3-6 tháng/lần lau bụi bên trong máy
• Đặc biệt vùng đường giấy đi và cảm biến
• Dùng khăn khô mềm, không dùng nước

Cập nhật firmware định kỳ

• Firmware mới fix bug cảm biến giấy
• V04.05 hiện tại có cải tiến xử lý kẹt giấy ảo

Theo dõi tần suất kẹt giấy

• Kẹt 1 lần/tháng: Bình thường
• Kẹt 1 lần/tuần: Cần kiểm tra nguyên nhân (giấy, thanh dẫn)
• Kẹt mỗi ngày: Vấn đề phần cứng gọi kỹ thuật

Lời kết

Như bạn có thể thấy, việc tự tay khắc phục tình trạng máy in Canon 243DW bị kẹt giấy thực chất chỉ tốn chưa đầy 5 phút và không hề đòi hỏi kinh nghiệm kỹ thuật phức tạp. Hãy áp dụng ngay những thao tác lấy giấy an toàn và lưu lại các bí quyết phòng ngừa mà chúng tôi vừa chia sẻ. Nếu trong quá trình thao tác bạn vẫn không thể kéo được giấy ra ngoài, hãy để lại bình luận ngay phía dưới bài viết để đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ bạn kịp thời nhé!