Chính sách vận chuyển

Jan 3, 2026

Đối với khách hàng trong phạm vi nội thành TP.HCM, chúng tôi hỗ trợ:

Giao hàng trong ngày hoặc trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển trong khu vực nội thành TP.HCM.

Chúng tôi luôn ưu tiên xử lý nhanh chóng để Quý khách sớm nhận được sản phẩm và đưa vào sử dụng.

Đối với khách hàng không thuộc khu vực nội thành TP.HCM, chính sách vận chuyển được áp dụng như sau:

Miễn phí giao hàng đến các chành xe trong nội thành TP.HCM để gửi hàng đi 63 tỉnh – thành trên toàn quốc.
Trường hợp Quý khách có nhu cầu giao hàng tận nơi, đặc biệt tại các khu vực xa trung tâm tỉnh, thành phố (theo lộ trình của Bưu điện Việt Nam), thời gian vận chuyển có thể kéo dài hơn tùy địa điểm cụ thể và sẽ phát sinh thêm chi phí vận chuyển với mức giá ưu đãi.

Thời gian giao hàng thông thường: 2 – 3 ngày đối với các tỉnh thành trên toàn quốc.
Thời gian trên không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết và các trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như: tai nạn giao thông, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

Việc giao hàng đến các tỉnh thành được thực hiện bởi đơn vị vận chuyển trung gian, do đó chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối về thời gian giao hàng và không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại, chi phí hoặc tổn thất phát sinh do việc giao hàng chậm từ phía đơn vị vận chuyển.
Các đơn vị vận chuyển hoạt động theo hình thức giao hàng – thu tiền (COD) và không trực thuộc Công ty. Vì vậy, Quý khách vui lòng thanh toán khi nhận hàng, sau khi kiểm tra sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện, niêm phong đầy đủ, chưa có dấu hiệu bóc mở và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ của Công ty.

Sau khi nhận hàng, nếu Quý khách phát hiện sản phẩm giao nhầm, thiếu số lượng hoặc có lỗi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty.
Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng theo đúng chính sách đổi trả để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách.
Để việc hỗ trợ được thuận tiện, Quý khách vui lòng giữ lại phiếu giao nhận hàng và biên lai vận chuyển.

Nếu Quý khách vắng mặt tại địa điểm giao hàng hoặc không thể liên hệ, đơn hàng có thể bị hủy.
Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay.
- Nếu lần giao đầu tiên không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao khác.
- Nếu lần giao thứ hai vẫn không thể thực hiện do người nhận không có mặt, Quý khách vui lòng đến nhận hàng trực tiếp tại trụ sở/kho/văn phòng đại diện của chúng tôi trong khung giờ 08:00 – 17:00, từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ ngày lễ, Tết).

Trong trường hợp không thể giao hàng đúng thời gian đã hẹn, Công ty sẽ chủ động thông báo sớm đến Quý khách.
Nếu việc giao hàng bị chậm, Quý khách có quyền hủy đơn hàng mà không phát sinh chi phí, trừ khi có thỏa thuận khác giữa Quý khách và Công ty.

Chính sách