Vì router cấp IP động — sau khi khởi động lại, router có thể phát cho máy in một IP mới, trong khi driver máy tính vẫn trỏ IP cũ nên báo offline. Giải pháp gốc rễ là đặt IP tĩnh để địa chỉ máy in không bao giờ đổi.
Vì cố định cổng trong driver chỉ dạy máy tính gọi vào một địa chỉ, nhưng bản thân máy in vẫn nhận IP động và có thể đổi địa chỉ. Phải cố định IP ở phía máy in (EWS) hoặc ở router (DHCP Reservation) mới triệt để.
Router (DHCP Reservation) thường tốt hơn cho văn phòng nhiều thiết bị vì quản lý tập trung và tránh xung đột IP. Máy in (EWS) đơn giản hơn cho nhà/văn phòng nhỏ. Chọn một trong hai là đủ.
Bấm nút ⓘ để in ra IP máy in, gõ IP đó vào trình duyệt. Đăng nhập: user admin, mật khẩu ở nhãn dán bên trong cửa hộp mực.
In Configuration Report: giữ nút ⓘ khoảng 3 giây → bấm Resume. Địa chỉ MAC (dạng XX:XX:XX:XX:XX:XX) có trên trang này, cùng nhiều thông tin mạng khác.
Không ảnh hưởng xấu, ngược lại còn ổn định hơn. App HP Smart trên điện thoại vẫn tìm thấy máy in bình thường, và việc IP cố định giúp mọi thiết bị (máy tính lẫn điện thoại) luôn kết nối đúng địa chỉ.