Có, nhưng phải là cồn isopropyl (IPA) 99% tinh khiết và chỉ dùng lượng rất nhỏ trên tăm bông/khăn không xơ để lau vết mực cứng đầu. Tuyệt đối không dùng nước, cồn y tế loãng hay dung dịch tẩy rửa vì chúng để lại cặn và làm hỏng lớp quang dẫn của trống. Luôn lau một chiều và để cồn bay hơi hết trước khi lắp lại.
Thường do hộp mực bị va đập khi vận chuyển, chưa lắc đều mực, hoặc chưa rút hết dây seal bảo vệ đúng cách. Hãy tháo ra, lắc đều 3–4 lần, kiểm tra seal và lắp lại cho khớp rãnh. Nếu vẫn sọc và hộp còn bảo hành, nên đổi hộp mực vì có thể trống bị lỗi từ đầu.
Nguyên nhân phổ biến là mực nạp kém chất lượng, vệ sinh mực thải chưa sạch khiến mực cũ và mới lẫn nhau, hoặc gạt mực đã mòn nhưng không được thay khi nạp. Trên hộp 337, nếu trống đã in nhiều thì việc chỉ đổ mực mà không thay gạt/trống thường khiến sọc quay lại nhanh.
Không. Cartridge 337 là hộp mực tích hợp trống, không có cụm trống độc lập như máy Brother nên không cần thao tác reset drum riêng sau khi vệ sinh. Bạn chỉ cần lắp lại và in thử.
Việc tháo hộp mực và vệ sinh nhẹ nhàng thông thường không ảnh hưởng bảo hành máy. Tuy nhiên, can thiệp sâu vào lô sấy hay tháo rời linh kiện bên trong có thể ảnh hưởng. Nếu máy còn bảo hành và lỗi phức tạp, nên liên hệ trung tâm bảo hành Canon hoặc kỹ thuật viên trước.