In một trang test trực tiếp trên máy. Ra giấy → máy in tốt, lỗi ở máy tính (kết nối/driver). Không ra → lỗi ở máy in (giấy, mực, nắp, phần cứng).
Theo thứ tự: reset nguồn, bỏ Offline, đặt máy mặc định, xóa hàng đợi + restart Print Spooler, kiểm tra chọn đúng máy, cuối cùng cài lại driver.
Thường do thiếu/sai driver. Gỡ driver cũ, tải driver mới nhất đúng model M211dw từ HP rồi cài lại; tắt VPN khi cài.
Thường do lệnh in treo hoặc gửi nhầm máy. Xóa hàng đợi, restart Print Spooler, đặt M211dw làm mặc định rồi in lại.