Kiểm tra cùng mạng wifi, bỏ tick "Use Printer Offline", xóa lệnh in treo và restart Print Spooler, đặt máy mặc định. Vẫn offline thì chạy HP Print and Scan Doctor.
Nguyên nhân gốc thường là cổng WSD kết hợp IP động: IP đổi hoặc Windows dò không thấy máy là chuyển offline. Sửa dứt điểm bằng cách đặt IP tĩnh và chuyển sang cổng Standard TCP/IP, hoặc bật 2 dịch vụ Function Discovery.
Đặt IP tĩnh (DHCP reservation), chuyển cổng in sang Standard TCP/IP trỏ đúng IP, bỏ "Let Windows manage my default printer", và cập nhật driver/firmware mới nhất.