Chủ yếu do rơ le/pad tách giấy mòn không giữ được tờ thừa, giấy ẩm dính vào nhau, hoặc quả đào chai phồng kéo gắt. Hãy xử lý giấy ẩm và vệ sinh rơ le tách giấy trước.
Kéo nhiều tờ là lỗi ở khả năng tách (rơ le tách giấy/giấy dính). Không kéo giấy là lỗi ở khả năng kéo (quả đào mòn mất ma sát). Hai lỗi ngược nhau nên cách sửa khác nhau.
Có, rất thường gặp ở Việt Nam. Giấy hút ẩm dính vào nhau khiến máy bóc không ra, kéo luôn cả tập. Sấy/phơi khô hoặc thay ram giấy mới, bảo quản trong bao kín.
Quả đào (lô kéo giấy, cao su load giấy) là chi tiết kéo tờ trên cùng vào máy. Khi mòn nhẵn (không kéo nổi) hoặc chai phồng dày hơn (kéo gắt, lấy lố nhiều tờ) thì nên thay, giá không đắt.
Nó tì ngược lại để giữ những tờ phía dưới ở lại khay, đảm bảo máy chỉ kéo 1 tờ. Khi mòn/bẩn, nó mất khả năng tách nên máy kéo dính nhiều tờ — đây là nguyên nhân cơ khí hàng đầu của lỗi này.
Tắt nguồn, dùng khăn mềm ẩm (nước sạch) lau nhẹ mặt cao su để lấy lại độ bám, để khô hẳn rồi mới in. Tránh dung môi mạnh vì làm cao su chai nhanh.
Xòe tơi xấp giấy, gõ phẳng mép, nạp vừa đủ không vượt vạch giới hạn, căn sát thước khay và không đẩy giấy quá sâu vào máy.
Khoảng 64–90 g/m², lý tưởng 70–80 g/m². Giấy quá mỏng hoặc quá trơn dễ dính và cuốn theo tờ dưới gây kéo nhiều tờ.