Không. Giật mạnh, nhất là ngược chiều, dễ làm rách giấy (mảnh vụn kẹt sâu hơn) và gãy lẫy cảm biến, bánh răng nhựa. Hãy tắt nguồn, mở nắp, tháo hộp mực rồi dùng 2 tay kéo từ từ theo chiều giấy đi.
Theo chiều giấy vốn đang đi ra (cùng hướng máy đẩy giấy). Nếu giấy mới vào ở khay nạp có thể rút ngược về phía khay; nếu đã qua nửa máy thì kéo về phía khay ra.
Thường còn mảnh vụn nhỏ trong khoang hoặc khe lô sấy; hoặc cảm biến chưa cập nhật. Soi đèn lấy sạch vụn, lắp lại hộp mực đúng khớp, rồi tắt – mở nguồn ~30 giây để reset cảm biến.
Dấu hiệu điển hình của ru lô kéo giấy bị mòn/chai, mất ma sát nên kéo lệch hoặc kéo trượt. Vệ sinh ru lô trước; không hết thì thay ru lô mới.
Có, rất thường gặp ở Việt Nam. Giấy ẩm cong vênh và dính vào nhau khiến ru lô kéo nhiều tờ hoặc lệch hướng. Bảo quản giấy trong bao kín, nơi khô; không để giấy qua đêm trong khay vào mùa ẩm.
Khoảng 64–90 g/m², lý tưởng là 70–80 g/m². Giấy quá mỏng dễ nhăn cuốn; quá dày khó qua lô sấy và dễ kẹt.
Bản thân kẹt giấy thường không hỏng hộp mực, nhưng thao tác sai (giật mạnh, dùng vật nhọn) có thể làm xước trống mực. Khi lấy giấy, tránh chạm/cào vào bề mặt trống.
Kẹt giấy thông thường tự xử lý là 0đ. Nếu hỏng cảm biến hoặc kẹt trục kéo giấy cần thay linh kiện, chi phí tham khảo khoảng 200.000–400.000đ tùy đơn vị và linh kiện.