Về bản chất giống nhau đều là máy tính không nhận diện được máy in qua USB. "USB Device Not Recognized" là thông báo của Windows (xuất hiện trong system tray góc phải), còn "Cannot recognize the USB connection" là thông báo của trình cài driver Canon. Cách xử lý giống nhau, ưu tiên kiểm tra dây USB, cổng USB và cài lại driver.
Đây là vấn đề phổ biến với Windows 10/11 64-bit trên máy tính đời mới. Giải pháp hiệu quả nhất là cài driver thủ công qua Control Panel (xem mục 5 trong bài) thay vì dùng file setup.exe tự động. Tỷ lệ thành công rất cao với phương pháp này.
Đây xác nhận 100% là lỗi tương thích driver/hệ điều hành, không phải lỗi phần cứng. Hãy thực hiện theo thứ tự:
(1) tải đúng driver 64-bit
(2) cài thủ công qua Control Panel thay vì setup.exe
(3) nếu vẫn không được, thử file fix Registry.
Chưa cần cài lại Windows. Thử theo thứ tự:
(1) chạy file fix Registry Canon 2900 cho Win10/11
(2) gỡ và cài lại driver theo phương pháp thủ công
(3) rollback bản Windows Update nếu xác định được bản gây lỗi. Cài lại Windows là giải pháp cuối cùng và thường không cần thiết.
Về mặt kỹ thuật có thể, nhưng không khuyến khích nếu bạn không có kinh nghiệm hàn điện tử. Cổng USB được hàn vào Card Formatter hàn sai có thể làm hỏng toàn bộ board, chi phí sẽ cao hơn nhiều. Nên đưa đến thợ có dụng cụ hàn chuyên nghiệp.
Lỗi "Cannot recognize USB" không phải đặc trưng riêng của Canon 2900 HP LaserJet, Brother MFC cũng gặp lỗi tương tự. Phần kiểm tra phần cứng (dây, cổng) và cài lại driver USB hệ thống áp dụng được cho tất cả hãng. Chỉ có phần cài driver thủ công (mục 5) là đặc thù theo từng hãng/model.