Có hai nguyên nhân phổ biến:
(1) Vẫn còn mảnh vụn giấy nhỏ kẹt bên trong mà bạn chưa nhìn thấy kiểm tra lại kỹ hơn bằng đèn pin.
(2) Cảm biến sensor vẫn đang ở trạng thái báo lỗi thử tắt hẳn máy, chờ 30 giây, bật lại.
Nếu vẫn báo lỗi sau khi đã chắc chắn không còn giấy kẹt, sensor có thể bị bụi hoặc hỏng.
Kéo giấy kẹt bị rách, mảnh vụn còn trong máy thì làm sao?
Đây là tình huống cần xử lý cẩn thận. Dùng nhíp hoặc kìm mỏng để gắp mảnh vụn ra tuyệt đối không dùng vật sắc nhọn sẽ làm trầy xước các bộ phận bên trong. Nếu mảnh vụn kẹt sâu, không thể lấy ra bằng tay mang đến thợ.
Máy in Canon 2900 bị kẹt giấy có cần mang đi bảo hành không?
Không nhất thiết, trừ khi giấy kẹt tại cụm sấy và không thể tự lấy ra, hoặc kẹt giấy liên tục sau khi đã thử tất cả các biện pháp trên. Canon 2900 đã ngừng bảo hành chính hãng từ lâu hãy tìm trung tâm sửa máy in uy tín thay thế.
Có nên dùng vật sắc nhọn để lấy giấy kẹt không?
Tuyệt đối không. Vật sắc nhọn có thể làm trầy xước trống in (drum), rách bao lụa cụm sấy, hoặc làm hỏng các cảm biến nhựa bên trong tất cả đều dẫn đến chi phí sửa chữa cao hơn nhiều so với việc kẹt giấy ban đầu.
Tại sao thay hộp mực mới xong vẫn bị kẹt giấy ?
Kiểm tra xem hộp mực đã được lắp đúng vào rãnh dẫn hướng chưa và nắp máy đã đóng chặt chưa. Nếu đã lắp đúng mà vẫn kẹt, nguyên nhân có thể nằm ở trục cao su kéo giấy (mòn hoặc bẩn), cụm sấy hao mòn, hoặc cảm biến sensor gặp sự cố không liên quan đến hộp mực.