Máy in vẫn đang dùng mật khẩu cũ nên không nối được mạng. Cần cài lại mật khẩu mới cho máy qua app HP Smart (M211dw không có màn hình để nhập trực tiếp). Reset cài đặt mạng (giữ ⓘ 3 giây → giữ Wireless + Cancel) để máy vào chế độ cài đặt, rồi dùng HP Smart chọn mạng và nhập mật khẩu mới.
Vì M211dw không có màn hình và không có menu. Các hướng dẫn nhắc tới Wireless Setup Wizard là dành cho máy in có màn hình LCD. Với M211dw, mọi thao tác chọn mạng/nhập mật khẩu làm qua app HP Smart trên điện thoại hoặc máy tính.
Kiểm tra ba thứ: (1) điện thoại đã bật Bluetooth và Vị trí chưa (HP Smart cần Bluetooth để cài); (2) máy in đã ở chế độ cài đặt chưa (thanh đèn phải đập nhịp tím — nếu chưa, reset mạng); (3) điện thoại có đang ở băng tần 2.4GHz không (5GHz hay gây lỗi khi cài).
Máy in đã nối Wi-Fi nhưng được cấp IP mới, trong khi driver trên máy tính vẫn trỏ IP cũ. In Information Report (bấm ⓘ) để lấy IP mới, rồi cập nhật cổng TCP/IP trong driver, hoặc xóa và thêm lại máy in với IP mới
Giữ nút ⓘ khoảng 3 giây tới khi mọi nút sáng → thả → giữ đồng thời Wireless + Cancel. Máy khởi động lại và vào chế độ cài đặt (thanh đèn tím). Thao tác này xóa sạch thông tin Wi-Fi cũ.
Máy hỗ trợ cả 2.4GHz và 5GHz, nhưng quá trình cài đặt ổn định nhất trên 2.4GHz. Nếu cài mãi không được, hãy cho điện thoại về 2.4GHz và chọn đúng mạng 2.4GHz khi thiết lập.
Có hai cách: Wi-Fi Direct (nối điện thoại thẳng vào máy in, không qua router) hoặc cắm cáp USB vào máy tính. Cả hai đều in được ngay mà không cần xử lý xong mạng Wi-Fi nhà.
