Tùy hình dạng vết mờ. Mờ hẳn một bên trái/phải thường do máy đặt nghiêng hoặc mực dồn lệch — lắc hộp mực và kê máy phẳng. Mờ nửa dưới / nhạt dần thường do mực sắp hết. Hãy nhìn kỹ hình dạng và đối chiếu bảng đọc vết mờ để tìm đúng nguyên nhân.
Đó là dấu hiệu mực thật sự sắp hết. Lắc chỉ dàn đều phần bột còn lại, "mua" thêm được ít trang. Khi lắc không còn tác dụng, cần thay hộp mực mới — dùng đúng mã HP 136A/136X cho thị trường Việt Nam.
Sọc dọc cố định thường do trống (drum) bị trầy/bẩn hoặc gạt mực mòn. Thử lau nhẹ trống bằng vải mềm khô (cực cẩn thận, không chạm tay trần), in trang vệ sinh. Nếu vẫn còn, với M211dw thường phải thay hộp mực vì trống tích hợp trong hộp.
Dấu hiệu điển hình của giấy ẩm — nguyên nhân phổ biến nhất ở Việt Nam. Giấy hút ẩm không đều nên nhận mực không đều. Thay ram giấy mới bóc seal; nếu hết mờ thì đã xác nhận. Bảo quản giấy nơi khô, đóng nắp chống bụi khay giấy
Có thể, nhưng phải cực kỳ cẩn thận: chỉ dùng vải mềm khô không xơ, lau nhẹ theo chiều trục, không chạm tay trần, không dùng dung môi, không để trống ra ánh sáng quá 5 phút. Trống trầy sẽ in ra sọc vĩnh viễn. Không tự tin → để kỹ thuật làm.
Với HP M211dw, trống tích hợp trong hộp mực 136A, nên thực tế là thay nguyên hộp chứ không thay trống rời. "Thay trống riêng" chỉ áp dụng cho các dòng máy có trống tách rời. Hãy kiểm tra cấu tạo hộp trước khi mua.
Đây là lỗi trục — một trục quay có điểm lỗi, in ra vết lặp mỗi vòng quay. Nếu thuộc cụm hộp mực thì thay hộp thường hết; nếu do cụm sấy/trục dẫn thì cần kỹ thuật viên. Đo khoảng cách giữa hai vết lặp giúp thợ chẩn đoán nhanh trục nào lỗi.
